Gizlilik Politikası — Alfa Bahis'in KVKK Taahhüdü

Alfa Bahis ve Veri Sorumlusu Bilgisi

Alfa Bahis, kullanıcı verilerini alfabahisgiris.me alan adı üzerinden işlerken 6698 sayılı veri koruma mevzuatı (veri koruma mevzuatı) ilkelerine uymayı taahhüt eder; veri sorumlusu olarak iletişim kanallarımız ve sözleşme bazlı veri işleme sorumluluklarımız burada açıklanır.

Veri Sorumlusu: Alfa Bahis A.Ş. — İletişim: kayıtlı e-posta ve hesap içi destek başvuruları değerlendirme protokolümüzü kullanarak 30 iş günü içinde dönüş yaparız.

Topladığımız Kişisel Veriler ve Amaçları

Alfa Bahis, hesabınızın güvenliği, müşteri destek süreçleri, oyun düzeni izleme ve dolandırıcılık önleme amacıyla şu veri kategorilerini toplar:

• Kayıt verileri: ad-soyad, T.C. kimlik numarası (doğrulama için), doğum tarihi — kimlik teyidi ve yaş doğrulama amacıyla.
• İletişim verileri: e-posta, telefon numarası — ödeme bildirimleri ve hesapla ilgili kritik uyarılar için kullanılır; SMS bildirimlerine açık olmanız halinde aylık en fazla 4 sistem mesajı göndeririz.
• Hesap ve işlem verileri: bahis geçmişi, hesap bakiye değişimleri, para yatırma/çekme kayıtları — mali yükümlülükler ve denetim amaçlı 5 yıl süreyle saklanır.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz kimliği, tarayıcı türü, oturum süreleri — güvenlik olaylarını tespit etmek ve platform performansını iyileştirmek için 90 güne kadar işlem bazında tutulur.
• Uyumluluk verileri: KYC belgeleri (kimlik fotokopisi, adres kanıtı) — düzenleyici taleplere cevap ve kara para aklama riskini azaltma amacıyla saklanır; belge saklama süresi 10 yılı aşmaz.

Çerezler ve Benzeri İzleme Teknolojileri

Alfa Bahis çerezleri üç ana grupta kullanır: zorunlu çerezler (giriş kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için), performans çerezleri (sayfa yükleme ve hata raporlama) ve analiz çerezleri (kullanım eğilimlerini aylık olarak ölçme). İlk ziyaretinizde tercihlerinizi yönetebileceğiniz çerez kontrol paneli sunuyoruz; varsayılan zorunlu çerezler hesap güvenliği nedeniyle kapatılamaz.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddetmek mümkündür ancak bu durumda canlı bahis akışı ve tek tıkla giriş gibi bazı özellikler düzgün çalışmayabilir; teknik destek ekibimiz, çerezleri sınırlandırmanız halinde alternatif oturum stratejileri sunar.

Kişisel Verilerin Aktarımı ve İşlenmesi

Alfa Bahis, verilerinizi açıklama ilkelerine uygun olarak üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşır: ödeme kuruluşları (ödeme işlemlerinin tamamlanması için), doğrulama hizmet sağlayıcıları (KYC doğrulaması) ve adli/denetleyici merciler (yasal talepler halinde). Bu aktarımlar sözleşme temelli, işlem amaçlı ve açık rızanızın gerekmesi halinde şeffaf şekilde yapılır; ödeme kuruluşlarına aktarılan işlem verileri yalnızca işlem tamamlama süresi boyunca saklanır.

veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız

veri koruma mevzuatı 11. madde gereğince talep edebileceğiniz haklarınız şunlardır: kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenme amacı ve üçüncü taraflara aktarılıp aktarılmadığını öğrenme; verilerin eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme; verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme; işleme amacıyla bağlantılı olarak verilerin güncellenmesini isteme; otomatik sistem kararlarına itiraz etme; veri taşınabilirliği talep etme. Alfa Bahis, başvurularınızı doğrulama sonrası en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve gerekçeli ret durumunda yazılı açıklama iletecektir.

Şikayet ve Destek Süreci

Niyetiniz "sikayet-destek" ise, hesapla ilgili şikayetlerinizi öncelikle hesap içi destek panelinden kaydetmenizi rica ederiz; sistemimiz, başvurunuz alındıktan sonra 72 saat içinde ilk inceleme sonuçlarını ve gerekli belgeleri talep eden eylem planını paylaşır. Eğer talebiniz veri koruma mevzuatı kapsamında başvuruyu gerektiriyorsa, başvuru formunuzu kimlik doğrulamasıyla birlikte ilettiğinizde dosya numarası verilir ve 30 gün içinde kesin yanıt sağlanır.

Sektöre Özgü SSS (Kısa ve Net Yanıtlar)

• Soru: Hesabım askıya alındı, hangi veriler incelenir? — Cevap: Son 90 güne ait oturum kayıtları, bahis geçmişi, ödeme işlemleri ve KYC belgeleri eş zamanlı değerlendirilir; inceleme süreci ortalama 7 iş günüdür.
• Soru: VPN kullanırken veri paylaşımı nasıl etkilenir? — Cevap: VPN IP değişikliği hesabınızda olağan dışı erişim uyarısı oluşturur; ek kimlik doğrulaması istenebilir ama VPN kullanımı otomatik yasaklama anlamına gelmez.
• Soru: Ödeme bilgilerim üçüncü taraflarla nasıl korunuyor? — Cevap: Ödeme sağlayıcılarına sadece işlem referans numarası, tutar ve hesap sahibi adı iletilir; kart/IBAN tam numaraları AES-256 ile şifrelenir ve platformumuzda saklanmaz.

Güncelleme ve İletişim

Bu politika en son 2026 yılı içinde güncellenmiştir; önemli değişiklikler hesap içi duyuru ve e-posta ile en az 30 gün önceden bildirilir. veri koruma mevzuatı başvuruları, şikayet ve destek talepleri için hesap içi destekten başvuru yapabilir veya doğrulanmış hesap e-posta adresiniz üzerinden talep gönderebilirsiniz.

Alfa Bahis olarak, verilerinizi korumak ve şeffaf olmak konusunda samimi bir yaklaşımla yanınızdayız; sorularınızda hesap içi destek ekibimiz size adım adım yardımcı olacaktır.